Devoluciones

Cabezitaloca Taller Creatiu distribuye dos tipos de producto. Un producto genérico que constará de pequeñas ediciones limitadas sin personalizar, que tendrán derecho a devolución por defecto de fabricación del soporte elegido, zapatilla, chaqueta, etc.. aunque estos productos son revisados minuciosamente antes del proceso de pintado. Si el motivo de devolución es por talla, no se asegura que se pueda reemplazar por el mismo dibujo, ya que al ser ediciones limitadas, puede que la talla que necesites ya no esté disponible. Para evitar estas situaciones, comprobaremos antes de realizar el pedido, que las tallas o medidas son correctas mediante una tabla en la que se podrá consultar la talla o medida a elegir.

En el caso de que realmente exista un defecto de fábrica, se informará a info@cabezitaloca.com en un plazo de 7 días desde la recepción del producto, del estado o defecto del producto y se procederá a la revisión del mismo para encontrar una solución y se volverá a realizar el trabajo para sustituir el producto defectuoso. El procedimiento será a través de la agencia de transporte, que te entregará el nuevo producto y recogerá sin cargo para ti, la devolución del primero.

El segundo tipo de producto es el personalizado, con nombre, logotipo de empresa, por ejemplo, que no tendrá posibilidad de cambio ya que no serviría para otro cliente. Igualmente, antes de proceder a la personalización del producto, nos aseguraremos que la talla es la adecuada y evitar situaciones de confusión.